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Service

„Ein Service ist ein Bündel von Leistungen, das von einem Service Anbieter einem Service Kunden teils wiederkehrend bereitgestellt wird und beim Kunden einen Nutzen erzeugt.“ Das ist die grundlegende Definition von Service.

Für uns geht der Servicegedanke aber noch viel weiter!

Unser Sanitätshaus ist bestrebt, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch einen umfassenden Service zu bieten. Wir verstehen, dass jedes individuelle Bedürfnis unterschiedliche Anforderungen an die Gesundheitsversorgung hat. Deshalb bieten wir verschiedene Serviceleistungen an, um unseren Kunden dabei zu helfen, die bestmögliche Versorgung zu erhalten.

Klinik- & Hausbesuche

Wir bieten auch Klinik- und Hausbesuche an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden auch in ihren eigenen vier Wänden oder in der Klinik die bestmögliche Versorgung erhalten. Unsere geschulten Mitarbeiter kommen gerne zu Ihnen nach Hause oder in die Klinik, um Ihre Bedürfnisse zu besprechen, die richtigen Produkte auszuwählen und diese zu installieren. Wir verstehen, dass es für einige Kunden schwierig sein kann, in unser Sanitätshaus zu kommen, und deshalb bieten wir diesen zusätzlichen Service an, um sicherzustellen, dass sie trotzdem Zugang zu den von ihnen benötigten Produkten haben.

Kompetente Beratung

Eine kompetente Beratung ist für uns als Sanitätshaus von großer Bedeutung. Wir verstehen, dass jeder Kunde unterschiedliche Bedürfnisse hat und es oft schwierig sein kann, die richtigen Produkte auszuwählen. Deshalb stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl der für Sie am besten geeigneten Produkte zu unterstützen.

Wir nehmen uns Zeit, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen und stellen sicher, dass Sie die richtigen Produkte erhalten, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Wir beraten Sie nicht nur bei der Produktauswahl, sondern geben Ihnen auch Tipps zur Pflege und Wartung der Produkte, um ihre Langlebigkeit zu gewährleisten.

Überleit-, Entlass- & Palliativversorgungen

Als Sanitätshaus verstehen wir, dass der Übergang von der Klinik nach Hause oft eine Herausforderung sein kann. Deshalb bieten wir Ihnen Überleitungs- und Entlassungsversorgungen an, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Unterstützung und Versorgung erhalten, die Sie benötigen, wenn Sie nach Hause kommen.

Wir arbeiten eng mit Kliniken und anderen medizinischen Einrichtungen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine nahtlose Versorgung erhalten. Wir koordinieren auch alle notwendigen Dienstleistungen, wie z.B. Lieferung und Installation von medizinischen Geräten, Anpassungen von Hilfsmitteln und Schulung in ihrer Handhabung.

Zusätzlich bieten wir auch Palliativversorgungen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden am Ende ihres Lebens in Würde und Komfort leben können. Wir verstehen, dass die Pflege und Unterstützung von Schwerkranken eine besondere Herausforderung darstellt, und unsere geschulten Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei allen Aspekten der Palliativversorgung zu unterstützen.

Wartungen & Kontrollen

Unsere erfahrenen und geschulten Techniker kümmern sich um die regelmäßige Wartung und Reparatur von medizinischen Geräten und Hilfsmitteln. Wir stellen sicher, dass alle Geräte, die wir liefern, regelmäßig gewartet werden, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktionieren und die beste Leistung erbringen.

Darüber hinaus bieten wir auch Kontrollen und Schulungen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in der Lage sind, ihre Geräte und Hilfsmittel ordnungsgemäß zu verwenden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie in der Lage sind, das Beste aus Ihren medizinischen Geräten und Hilfsmitteln herauszuholen, um Ihre Lebensqualität zu verbessern und Ihre Gesundheit zu fördern.

Reparaturservice

Als Sanitätshaus bieten wir unseren Kunden auch einen professionellen Reparaturservice an. Unsere erfahrenen Techniker sind darauf spezialisiert, eine schnelle und effiziente Reparatur von medizinischen Geräten und Hilfsmitteln durchzuführen.

Ob es sich um eine kleine Reparatur oder um eine umfassendere Überholung handelt, wir sind bestrebt, Ihre medizinischen Geräte und Hilfsmittel schnellstmöglich wieder in einwandfreiem Zustand zu bringen. Wir arbeiten mit den neuesten Werkzeugen und Technologien, um eine genaue Diagnose und Reparatur durchzuführen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte und Hilfsmittel optimal funktionieren.

Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden auch eine Ersatzgeräteversorgung an, um sicherzustellen, dass Sie während der Reparaturzeit nicht auf Ihre medizinischen Geräte und Hilfsmittel verzichten müssen.

Schulungen

Als Sanitätshaus ist es uns wichtig, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der medizinischen Entwicklungen und Technologien sind. Daher bieten wir regelmäßig Schulungen und Weiterbildungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an.

Durch regelmäßige Mitarbeiterschulungen stellen wir sicher, dass unser Team stets kompetent und professionell agiert und unseren Kunden eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung bieten kann.

Komunikation mit der Krankenkasse

Wir übernehmen für unsere Kunden auch gerne die Korrespondenz mit den Krankenkassen, um ihnen den bürokratischen Aufwand abzunehmen und eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Durch unsere langjährige Erfahrung im Umgang mit den Krankenkassen können wir unseren Kunden eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung garantieren und dafür sorgen, dass sie die benötigten medizinischen Geräte und Hilfsmittel schnellstmöglich erhalten.

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Hier können Sie einen Termin in unserem Haus in Brühl vereinbaren. Bitte wählen Sie eine Kategorie aus.

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